Politica sulla riservatezza

Caro Cliente,

Nel nostro impegno per offrirti un’esperienza d’acquisto raffinata e senza complicazioni, Negozio Di Abbigliamento Zalando riconosce l’importanza della tua privacy e della protezione dei tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito abbigliatouomoit.com.

1. Dati che Raccogliamo

1.1 Dati Personali Forniti Direttamente

• Informazioni di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione
• Informazioni di pagamento: Dati della carta di credito (elaborati in modo sicuro attraverso i nostri partner di pagamento), informazioni PayPal
• Informazioni dell’account: Credenziali di accesso, preferenze di acquisto, cronologia ordini
• Comunicazioni: Messaggi scambiati con il nostro servizio clienti

1.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate, orari di accesso
• Dati di navigazione: Prodotti visualizzati, tempo trascorso sul sito, percorsi di navigazione
• Dati delle transazioni: Storico acquisti, importi spesi, preferenze di prodotti

2. Utilizzo dei Dati Personali

Utilizziamo le tue informazioni per:

• Elaborare gli ordini e gestire la relazione commerciale
• Migliorare l’esperienza utente e personalizzare i nostri servizi
• Comunicazioni di servizio: Conferme d’ordine, aggiornamenti sulla spedizione, assistenza clienti
• Marketing (solo con il tuo consenso): Newsletter, offerte speciali, novità sui prodotti
• Sicurezza e prevenzione delle frodi
• Adempimenti legali e conformità normativa

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto per gli ordini effettuati
• Consenso esplicito per le attività di marketing e i cookie non essenziali
• Interesse legittimo per migliorare i nostri servizi e prevenire le frodi
• Obblighi legali per adempimenti fiscali e contabili

4. Condivisione e Comunicazione dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Partner di pagamento: Visa, MasterCard, JCB, PayPal per l’elaborazione sicura dei pagamenti
• Servizi di logistica: Corrieri per la spedizione dei tuoi ordini
• Fornitori tecnologici: Servizi di hosting, analisi del sito, strumenti di marketing
• Autorità competenti: Solo quando richiesto dalla legge o per prevenire attività fraudolente

Tutti i nostri partner sono selezionati per il loro impegno nella protezione dei dati e operano in conformità con il GDPR e le normative applicabili.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell’account: Fino alla cancellazione dell’account
• Dati delle transazioni: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso
• Cookie: Come specificato nella nostra Cookie Policy

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia SSL per tutte le transazioni
• Sistemi di pagamento sicuri e certificati PCI DSS
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
• Monitoraggio continuo dei nostri sistemi per prevenire accessi non autorizzati
• Backup regolari e procedure di disaster recovery

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Cookie essenziali: Per il funzionamento del sito e il processo di acquisto
• Cookie di prestazione: Per analizzare l’utilizzo del sito e migliorare i nostri servizi
• Cookie di funzionalità: Per ricordare le tue preferenze e impostazioni
• Cookie di targeting: Per mostrarti annunci rilevanti sui nostri prodotti

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser o utilizzando il nostro strumento di consenso ai cookie.

8. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e le normative sulla privacy, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto di opposizione: Opporti al trattamento per marketing diretto
• Diritto di limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di revoca del consenso: In qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo solo verso paesi che garantiscono un livello adeguato di protezione o tramite garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

10. Minori

Il nostro sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci.

11. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per ragioni legali. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova versione sul nostro sito.

12. Contatti

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Il Team di Negozio Di Abbigliamento Zalando